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Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Agnes Apotheke Mag. pharm. Harald Widhalm KG

Stand: 1. August 2005

Geltungsbereich
Vertragsabschlüsse, Angebote, Lieferungen und Leistungen der Agnes Apotheke Mag.pharm. Harald Widhalm KG, in Folge Agnes Apotheke genannt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit der Abgabe der Bestellung der Ware durch den Kunden als angenommen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils bei Einlangen der Bestellung des Kunden bei der Agnes Apotheke aktuelle Fassung.

Vertragsabschluss
Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind hinsichtlich der Bereitstellung bzw. Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Diese Bestimmung gilt für alle Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen, Informationstexten jeglicher Art sowie für alle mündlichen und fernmündlichen Auskünfte und Zusagen vorbehaltlich von Redaktionsversehen, Druckfehler bzw. Fehlinformationen aufgrund fehlerhafter elektronischer Datenübertragung.

Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung zustande. Die Bestellung erfolgt grundsätzlich durch Auftragsbestätigung per telefonischer oder elektronischer Bestellnachricht oder durch Auslieferung der Ware.

Für Lieferungen an eine Zustelladresse außerhalb Österreichs und Deutschlands wird dem Besteller telefonisch oder per E-Mail zu den gewünschten Produkten ein Angebot gelegt, das die Preise der bestellten Ware sowie die Transportkosten inkludiert. In diesem Fall kommt erst mit Annahme des Angebots durch den Besteller der Vertrag zustande.

Die vertragliche Leistung umfasst entweder die Lieferung der bestellten Ware zur angegebenen Zustelladresse oder die Bereitstellung der Ware in der Agnes Apotheke.

Preise und Gültigkeit
Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben (z.B. Umsatzsteuer). Nicht enthalten sind insbesondere sämtliche im Zuge des Versands anfallenden Kosten und mögliche Importkosten. Angaben zu Preisen von Arzneimitteln berücksichtigen die gesetzlichen Bestimmungen (Preisgesetz, Österreichische Arzneitaxe, Höchstaufschläge im Arzneimittelgroßhandel).

Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei der Agnes Apotheke eingeht. Die Preise verstehen sich als Tagespreise und gelten jeweils von 0 - 24 Uhr.

Falls Sie Medikamente oder Produkte zur Abholung in der Apotheke vorbestellen und für diese ein gültiges Kassenrezept bzw. ein chefarztgenehmigtes Rezept vorweisen, gelten die Preisangaben nur als Information. Sie bezahlen dann selbstverständlich maximal nur die aktuellen Rezeptgebühren.

Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller in Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung bestehenden Forderungen von der Agnes Apotheke in deren Eigentum.

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechungsdatum zu begleichen.

Zahlungen können per Vorauskassa (Überweisung), per Zahlschein oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners Club, American Express) erfolgen. Jedoch behalten wir uns vor, bei Lieferung per Zahlschein, Teil- oder Totalvorauskassa vorzunehmen.

Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von bis zu € 6,18 pro Mahnung und Verzugszinsen von 12 % p.a., sowie die zweckentsprechenden Inkassokosten gemäß der Inkassogebührenverordnung verrechnet werden.

Lieferbedingungen
Für bestimmte Waren, das sind insbesondere Herstellungen bzw. Besorger aus dem In- und Ausland, geben wir dem Besteller die verlängerte Lieferzeit bekannt. Die Art des Versandes wird nach unserem Ermessen festgelegt. Eis- und Kühlware und sonstige Waren mit erschwerten Lieferbedingungen können nur nach Ermessen der Agnes Apotheke und nach Rücksprache zugestellt werden.
Lieferverzögerungen werden dem Kunden umgehend bekannt gegeben. Sie entbinden uns aber von den gemachten Zusagen.

Die  Nachnamelieferung außerhalb Österreichs ist uns leider nicht möglich !!!!!

Für die Lieferung in ÖSTERREICH gilt:
Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb von 4 Werktagen (Regellaufzeit, nicht garantiert) nach Annahme der Bestellung durch die Agnes Apotheke bzw. nach Erhalt der Zahlungsbestätigung, sofern nicht mit Kreditkarte gezahlt wird. Bei Selbstabholung durch den Kunden in der Agnes Apotheke liegt die Ware 14 Tage lang nach Bestellannahme bereit.

Für die Lieferung gelten folgende Preise:
  • Die Zustellung in ganz Österreich erfolgt ab einem Brutto-Preis von € 80,00 gratis.
  • Für die Zustellung in das übrige Österreich bis zu einem Brutto-Preis von € 79,99 werden € 6,00 inkl. 20 % Ust. zusätzlich verrechnet.
  • Für Sendungen per Nachname wird zu den Versandkosten eine zusätzliche Nachnamegebühr von € 3,50  verrechnet.

Für die Lieferung nach DEUTSCHLAND gilt:
Lieferungen per Nachname nicht möglich!!!!

Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb von 6 Werktagen (Regellaufzeit, nicht garantiert) nach Annahme der Bestellung durch die Agnes Apotheke bzw. nach Erhalt der Zahlungsbestätigung, sofern nicht mit Kreditkarte gezahlt wird.

Für die Lieferung gelten folgende Preise:
    Die Zustellung in ganz Deutschland erfolgt ab einem Brutto-Preis von € 150,00 gratis.
    Bis zu einem Brutto-Preis von € 149,99 werden € 14,40 inkl. 20 % USt. (€ 12,- netto) zusätzlich verrechnet.

Rücktritt
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss der Agnes Apotheke schriftlich mitgeteilt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rückgabe mangelhafter Ware
Beanstandungen einer gelieferten Ware können innerhalb von 8 Tagen, vom Empfang der Ware gerechnet, berücksichtigt werden. Eine Reklamation hat schriftlich zu erfolgen. Beschädigungen, die während des Transports entstanden sind, müssen zur eventuellen Geltendmachung von Ersatzansprüchen sofort in geeigneter Form festgehalten werden.

Der Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der bezahlten Rechnung. Hierfür ist die Rechnung vorzulegen.

Kontaktstelle für Reklamation:
  • Telefon: +43 (0)1 368 32 68
  • Fax: +43 (0)1 368 32 68 9
  • Online
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten ist Wien.
 

Agnes Apotheke
Silbergasse 15
A-1190 Wien
Telefon: +43 (0)1 368 32 68
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